Alien Chili är en liten enskild firma belägen i Östervåla, norduppland. Företaget är skapat av och drivs av Michael Ekegren, men familjen hjälper också till.  Vi odlar olika sorters chili. Vissa är allmänna sorter, andra egna sorter som är framtagna av oss. Dessutom har vi ett produktionskök, i vilket vi kokar marmelader, sambal, såser och mycket annat.

Apple Pay (alla)
Betala med din telefon

Betalkort (alla)
MasterCard / VISA / American Express / UnionPay.

Banköverföring (Internationellt)
Internationell banköverföring med BIC/Swift/IBAN är möjlig.

Bg banköverföring (endast Sverige)
Banköverföring med bankgiro är endast tillgänglig inom Sverige

Swish (endast Sverige)
Numret visas när du kommer till kassan med din beställning. Alternativt finns en QR-kod du kan skanna när du besöker gårdsbutiken.

———————————————————————

Betalningsinformation
När som helst under din beställning kan du se dina beställda varor i Varukorgen.Där visas även de fraktalternativ som är möjliga för din beställning. När du har valt fraktalternativ kommer summan du ska betala att uppdateras.

Här kan du även skriva in din rabattkod, ifall du har en sådan. Den rabatterade summan dras då av från priset av dina beställda varor. Kontrollera fraktadressen så att den stämmer.

Klicka därefter på knappen ”Fortsätt till kassan” för att gå vidare till betalning.

I kassan kan du skriva in information om såväl Faktureringsadress som Leveransadress. Du kan skicka varan till annan adress än din egen beställningsinformation.

Efter skickad beställning får du ett kvitto på skärmen, samt ett brev till den e-postadress du har angivit. Här hittar du även Swish-nummer du ska skicka pengarna till, samt övrig betalningsinformation.

Efter genomförd betalning påbörjar vi arbetet med att skicka din beställning så snabbt vi kan.

Allmän information
Fraktkostnaden utgår ifrån PostNords fraktkostnader från och med 1 januari 2024 för inrikes och utrikes brev. Samtliga fraktkostnader är baserade på vikt – och denna räknas ut automatiskt när man beställer. Priset inkluderar både frimärke och emballage. Moms tillkommer på all frakt.

——————————————————–

INTERNATIONELL FRAKT

Brev (lättare än 50 gram, ej spårbart)
För leveranser av frön – ej för skrymmande beställningar. 
EU + Norge  – 40 SEK

Brev (lättare än 250 gram, spårbart)
För leveranser av frön, kryddmix i påse och torkad frukt – ej för skrymmande beställningar. 
EU + Norge  – 140 SEK

——————————————————–

FRAKT INOM SVERIGE

Brev (lättare än 50 gram, ej spårbart)
För leveranser av frön – ej för skrymmande beställningar. 
Inom Sverige – 20 SEK

SkickaDirekt (Endast Sverige)
Skickas i paket som kan väga upp till 3 kg. Paketet är spårbart och levereras normalt inom 1-2 dagar. Detta rekommenderas vid beställningar av färska frukter eller såser.

Om beställningen överstiger 141 gram eller 200:- är SkickaDirekt det enda fraktsättet.

– 1-250 gram = 49:- (ordinarie 58:-) (till brevlåda eller ombud)
– 251-500 gram = 54:- (ordinarie 65:-) (till brevlåda eller ombud)
– 501-1000 gram = 90:- (ordinarie 102:-) (till ombud)
– 1001-2000 gram = 130:- (ordinarie 140:-) (till ombud)
– 2001-3000 gram = 140:- (ordinarie 155:-) (till ombud)

Ja, det går bra ifall burken är hel och ren. Vid inlämning av burk får man en rabatt vid köp av ny vara. Ett avdrag görs på slutpriset med 3kr per burk.

Eftersom det är i uppstart för oss att skicka till andra länder än Sverige börjar vi lite försiktigt. Till att börja med skickar vi till:

• Sverige
• Finland
• Danmark

Flera länder kommer att läggas till listan inom kort.

Till en början skickar vi endast chilifrön utomlands. Om du lyckas lägga andra varor i korgen har det blivit något fel. Så var vänlig att kontrollera att det endast är frön ifall du beställer från utanför Sverige.

Ja, du är välkommen att hälsa på efter överenskommelse.

Det går även bra att hämta beställda varor i Gårdsbutiken. Kontakta oss innan du kommer så vi är hemma. När du hälsar på kan du dessutom få provsmaka aktuella produkter.

Ettingbo 143
74048 ÖSTERVÅLA
Telefon: 076-7609700

Ja.

DISTANSHANDELSLAGEN & ÅNGERRÄTT

Du har som kund på vår e-handel alltid 14 dagars ångerrätt. Detta i enlighet med distanshandelslagen, vilket innebär att om du köper en vara via tex e-handel har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du har mottagit varan. Detta sker genom att du returnerar den oöppnade varan till oss. Du står själv för returkostnaden.

Om du ångrar ditt köp och vill returnera en produkt mailar du till info@alienchili.se och meddelar att du önskar returnera varan. Därefter skickar du varan till oss på adressen som anges nedan. När vi har mottagit returen betalar vi tillbaka köpebeloppet för den returnerade varan, senast inom 14 dagar efter att vi tagit emot returen.

Vid mottagandet av produkten har du rätt att undersöka varans utseende. Om du öppnar produktens orginalförpackning är du skyldig att ersätta oss för värdeminskningen. Observera att en sådan värdeminskning kan uppgå till varans totala pris. Detta gäller i de flesta fall då vi säljer färskvaror. Vi kan inte sälja en öppnad vara på grund av hygienskäl.

Chilifrön kan returneras i oöppnad originalförpackning. Vi har groddtestat alla frön. Alla sorter har en groddbarhet på minst 75%. Vi kan inte ta ansvar för hur du lyckas med groddning då just din metod ligger helt bortom vår kontroll.

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) gäller inte ångerrätt för livsmedel och andra dagligvaror. Du har alltså ingen ångerrätt för färska eller torkade frukter.

RETURER & REKLAMATION

Vid reklamation återbetalar vi den skadade varans köpesumma samt eventuella fraktkostnader inom 14 dagar från den dag vi mottagit den reklamerade varan. Reklamation kan ske vid skador på originalförpackning, så som trasiga flaskor, burkar eller lock, eller vid annat synligt fel. Reklamation kan även ske vid fel på varan som uppmärksammas först när originalförpackningen öppnats. 

Som konsument ansvarar du för kostnaden samt risken vid returfrakt, denna risk innefattar bland annat att produkter skadas eller kommer bort under frakt. Vi rekommenderar därför rekommenderad försändelse och att du tecknar en försäkring för varans värde med speditören. Du som kund står för att varan är väl emballerad vid retur. 

Kreditering av ert köp sker efter att varan har har anlänt till vårt lager och vi har undersökt produkten för eventuell värdeminskning.

FÖRBEHÅLL

Vi förbehåller oss rätten att makulera order vid uppenbara fel vare sig det gäller felaktigheter såsom prisfel, tryckfel, tekniska problem eller vid massbeställningar. Vid eventuell felinformation har du rätt att häva ditt köp, med hänvisning till konsumentköplagen. Vi reserverar oss även för förseningar som beror på leverantör samt slutförsäljning, samt fel som uppstår på vara om den inte hämtas ut av köparen från ombud inom rimlig tid. Rimlig tid gällande färskvaror är inom en vecka från att den anlänt till postombud. Om en beställd produkt är slut har du rätt att avbryta köpet varpå vi återbetalar den beställda varans köpesumma.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar.

Konsumentverket har upprättat ett standardformulär som du kan använda om du ångrar ditt köp. Du finner detta formulär på Konsumentverkets webbplats www.konsumentverket.se.

OM DU ÄR ÅTERFÖRSÄLJARE

Företag och återförsäljare har inte rätt att returnera en produkt om originalemballage eller förpackning har öppnats. Ångerrätten gäller endast konsument.

YTTERLIGARE INFORMATION

All betalning sker antingen genom förskottsbetalning via Swish, kontokort, ApplePay eller bankgiro. Vi skickar din order när betalningen har inkommit till vår bank.

Du har möjlighet att registrera  dig som användare på vår sajt. Detta innebär att vi sparar de uppgifter du fyller i för att underlätta framtida leveranser. Man behöver dock inte vara registrerad användare för att göra beställningar. Närhelst du inte längre vill vara registrerad användare hos alienchili.se kan du enkelt ta bort dig själv som användare. Kontakta oss vid problem så hjälper vi dig med detta.

RETURADRESS

ALIEN CHILI
Ettingbo 143
74048 ÖSTERVÅLA

Ja, detta är hur vi sparar och hanterar data.

Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://alienchili.se.

Detta är en webbplats för Alien Chili, som är en enskild näringsverksamhet. Företaget är registrerat för moms och F-skatt. Allt som säljs i webbutiken är producerat på den egna tomten i några mindre växthus.

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

Kommentarer

När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens ip-adress och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.

En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar.

Media

Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder där EXIF-data inkluderar data från GPS-lokalisering. Besökare till webbplatsen kan ladda ned och ta fram alla positioneringsuppgifter från bilder på webbplatsen.

Kontaktformulär

Cookie-filer

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig cookie-fil för att kontrollera om din webbläsare accepterar cookie-filer. Denna cookie-fil innehåller ingen personligt identifierbar information och försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.

Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Analys

Vilka vi delar dina data med

Inga.

Hur länge vi behåller era uppgifter

Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.

För användare som registrerar sig på vår webbplats (om sådana finns) sparar vi även de personuppgifter du anger i din användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina egna personuppgifter när som helst (med undantaget att de inte kan ändra sitt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information.

Vilka rättigheter du har över dina data

Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Borttagning av dina uppgifter

Närhelst du önskar kan du radera dina uppgifter från Alienchili.se. Detta gör du genom att skicka ett mail till oss så kommer någon administratör att göra detta så snart som möjligt, normalt inom 72 timmar. Klicka här för att skicka en e-post om borttagning av dina uppgifter. Denna åtgärd kan inte ångras. När du så önskar kan du registrera dig igen.

Begära en exportfil av befintlig data

Närhelst du önskar kan du begära en exportfil av dina uppgifter från Alienchili.se. Detta gör du genom att skicka ett mail till oss så kommer någon administratör att göra detta så snart som möjligt, normalt inom 72 timmar. Klicka här för att skicka en e-post om export av dina uppgifter.

Vart vi skickar dina upgifter

Kommentarer från besökare kanske kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.

Kontaktinformation

Skicka e-post till Michael Ekegren på info@alienchili.se

Ytterligare information

Vid upprättande av kundkonto används de personuppgifter du lämnar enbart för leveransändamål – dessa uppgifter lämnas aldrig vidare.

Dina ordrar  – och den personliga information som finns däri – raderas från vårt datasystem så fort vi vet att leverans är genomförd, eller senast två veckor efter att produkten har skickats. Kontakta oss ifall du önskar att orderinformation raderas omedelbart (dock inte innan leverans är genomförd).

All betalning sker antingen genom förskottsbetalning via Swish eller kontant vid avhämtning. Vi skickar din order när betalningen har inkommit till vår bank.

Du har möjlighet att registrera  dig som användare på vår sajt. Detta innebär att vi sparar de uppgifter du fyller i för att underlätta framtida leveranser. Man behöver dock inte vara registrerad användare för att göra beställningar. Närhelst du inte längre vill vara registrerad användare hos alienchili.se kan du enkelt ta bort dig själv som användare. Kontakta oss vid problem så hjälper vi dig med detta.